Terma dan Syarat mars88 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mars88 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web mars88.win, aplikasi mudah alih mars88 serta semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya:

• Mendaftar akaun baharu di platform mars88
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat sebarang deposit atau transaksi kewangan
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan
• Memuat turun atau menggunakan aplikasi mudah alih mars88

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan mars88.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mars88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin, mana-mana yang lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti berkelayakan dari segi undang-undang untuk mengikat perjanjian yang mengikat.
• Larangan wilayah: Anda tidak bermastautin di mana-mana wilayah yang melarang penggunaan platform permainan dalam talian seperti mars88.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mars88. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. mars88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

Untuk menjaga keselamatan akaun anda, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti kongsi
• Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

mars88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had dan syarat berikut:

• Deposit minimum: RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi pengeluaran biasa
• Tempoh pemprosesan deposit: Serta-merta hingga 5 minit bergantung pada kaedah pembayaran
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: 1 hingga 2 jam untuk ahli biasa; kurang 15 minit untuk ahli VIP Diamond
• Had pengeluaran harian: Bergantung pada tahap akaun dan status pengesahan KYC anda

Semua dana yang didepositkan ke akaun mars88 anda mesti berasal dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. mars88 tidak menerima dana daripada pihak ketiga. Sekiranya terdapat bukti bahawa dana berasal dari sumber haram atau aktiviti penipuan, akaun berkenaan akan digantung dan dana akan ditahan sementara siasatan dijalankan.

mars88 berhak menolak atau menangguh sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan lanjut sebelum sebarang keputusan dibuat.

mars88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

1. Keperluan pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Nisbah pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
2. Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
3. Had pengeluaran bonus: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum bagi jumlah yang boleh dikeluarkan daripada kemenangan bonus. Had ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
4. Sekatan permainan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau menyumbang secara berbeza terhadap keperluan pertaruhan bonus. Senarai penuh permainan yang layak dinyatakan dalam terma setiap promosi.
5. Satu bonus setiap promosi: Ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang tersedia di platform mars88 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam situasi gangguan teknikal semasa sesi permainan:

• Jika gangguan berlaku sebelum keputusan permainan direkodkan, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda
• Jika keputusan permainan telah direkodkan sebelum gangguan, keputusan tersebut adalah muktamad dan sah
• mars88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet dari pihak pemain
• Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dilaporkan dalam masa 24 jam dari masa kejadian

mars88 berhak membatalkan pertaruhan dan menolak pembayaran kemenangan sekiranya terdapat bukti bahawa pemenang telah mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan kaedah yang tidak adil atau melanggar peraturan permainan yang ditetapkan. Keputusan mars88 dalam hal sedemikian adalah muktamad.

Penggunaan platform mars88 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa sebarang notis awal:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga lain untuk bermain
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, kerjasama curang atau kolusi dengan pemain lain
• Cuba mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem platform
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti haram
• Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain
• Menjual, memindah milik atau cuba memindahkan akaun kepada pihak lain

mars88 komited sepenuhnya terhadap promosi budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka. Alat-alat ini tersedia dalam tetapan akaun anda dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu
• Had masa bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda untuk mengelak bermain berlebihan
• Jeda diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda
• Pengecualian diri: Kecualikan diri anda sepenuhnya dari platform untuk tempoh minima enam bulan

Jika anda atau seseorang yang anda kenal menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional. Ingat, bermain haruslah menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mars88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul dari penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah kami, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan anda mematuhi langkah-langkah keselamatan akaun yang disyorkan
• Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah lebih dari 24 jam dari masa kejadian

Jumlah liabiliti agregat mars88 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak boleh melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Mars88 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat selain daripada yang dinyatakan secara khusus dalam Terma ini.

mars88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan memaklumkan ahli tentang pindaan yang material melalui:

• Notis menonjol di laman utama platform
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya

Penggunaan berterusan platform mars88 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang ada.

mars88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti mencurigakan atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Anda juga boleh menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Apabila akaun ditutup:

• Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda selepas potongan sebarang jumlah yang terhutang
• Semua bonus yang belum digunakan atau keperluan pertaruhan yang belum dipenuhi akan terbatal secara automatik
• Anda tidak lagi boleh mengakses sebarang sejarah transaksi atau rekod permainan anda melalui platform
• Jika anda menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab, kami boleh menyimpan rekod anda untuk menghalang pendaftaran semula dalam tempoh pengecualian

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Pusat Bantuan: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Untuk pertikaian rasmi berkaitan transaksi atau keputusan permainan, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, tarikh dan butiran terperinci mengenai pertikaian tersebut. Semua pertikaian akan disiasat dan dijawab dalam masa 5 hari bekerja.